Nous nous engageons à garantir que vous recevez uniquement des produits de la plus haute qualité chez Snus Fly.

Responsabilité du client
Il est important de noter que lorsque vous achetez des produits à base de sachets de nicotine sur notre site Web, vous êtes seul responsable de vous assurer que ces articles sont autorisés dans votre pays. Nous fournissons un service d'expédition, mais il est de votre responsabilité de respecter les règles et réglementations locales concernant l'importation de ces produits. Nous ne pouvons être tenus responsables des frais, amendes ou pénalités supplémentaires liés à la non-conformité.

Achats en gros
Dans le cas rare où un colis serait perdu ou endommagé pendant le transport, notre société ne pourra être tenue responsable de la perte des produits à base de sachets de nicotine. Les risques de perte sont toutefois minimes grâce à nos services d'expédition sécurisés. Si un incident de ce type se produit, nous ne pourrons pas offrir de compensation pour les produits perdus ou endommagés.

Droit de réclamation / Garantie
Conformément à la loi européenne sur la vente de marchandises, seul un droit de réclamation de 2 ans est prévu. Ce droit s'applique aux défauts de matériaux et de fabrication. Vous pouvez demander la réparation, l'échange, un remboursement ou une réduction du prix, en fonction de la situation spécifique. Il est important de noter que les réclamations ne sont pas prises en charge en cas de mauvaise manipulation du produit ou du service. Vous devez soumettre votre plainte dans un délai raisonnable (2 mois) après avoir découvert le défaut ou l'erreur.

Droit de retour
Vous avez le droit de retourner les produits de sachets de nicotine achetés sur notre site Snus Fly dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

• Le droit de retour est valable à partir du jour de réception de votre commande.
• Vous êtes responsable des frais de retour.
• Vous disposez de 14 jours à compter de la date d'achat pour nous informer de votre souhait d'annuler votre commande et de 14 jours supplémentaires pour retourner l'envoi.
  L'avis d'annulation doit être envoyé à l'adresse suivante : smadistrib@protonmail.com.